不报流水账,直接上干货系列下——第六届WRE零售数字化转型国际峰会

2020-08-07 17:49:30 NED

不报流水账,直接上干货系列下——第六届WRE零售数字化转型国际峰会

 

乐晨 博士、咨询顾问 云学堂

 

在新零售的转型趋势之下,我们更多的是要去给客户创造价值,传递价值,那价值是由谁创造的,就回到了我们的人身上,我们的零售业数字化的整个转型,它其实很依赖于我们很多的人,包括我们的店员甚至我们的客户,那这些我们仅仅从企业的角度来讲,我们对人才培养的需求的话我概括为几点。

 

第一点就是敏捷化,大家也很容易理解,就像现在疫情出现了之后,我们需要门店的人员快速响应,我们整个组织的机制需要快速响应,第二个就是标准化,也就是为了实现我们敏捷化的需求,达到门店管理的标准化、人才培养的标准化,实现这种标准化之后,就会过滤掉一些没有用的信息。

 

    第三点叫做场景化,因为我们现在很多培训的内容里面,可能这个跟工作关联度不是很大,包括我们现在做了很多家客户,一开始我们去做的时候,觉得很多存在的问题就是没有办法直接形成转化,培训的内容一定是要具有场景化的依据,我们要去回归到我们原先的工作场景,能够真正把我们解决实际的问题。前面三者做好了之后,自然而然就能够实现降本增效的目的,我们要用最小的投入实现我们最大的产出。

 

易成能 创始人 & CEO易售科技

 

现在物联网时代大家会发现,屏其实是无处不在,不管你是吃饭的时候,可能在餐厅上会有一个屏,你去注册设备商买东西的时候,也会有一个屏,这些屏你能不能用起来,其实互联网为什么那么大魅力,是因为它打通了时空的屏幕,这一块其实很多人手上有很多的设备,有新零售设备等等,它上面都有一张屏,但是你能不能卖出价值,易售做的事情就是把这个屏能不能带来收益,这是易售做的事情。

 

其实整个互联网的本质是什么?就是流量之争,就是从线上到线下整个的这样的一个入口之争,智慧城市包括现在的5G也好,疫情之后,大家发现LT的发展就是城市的发展,现在未来屏到底会有多少,家里的冰箱也好都会成为一个屏幕入口,我们预测整个的LT设备会存在100亿以上,有这个屏怎么用上来,这个不仅是一个增长的事情。

 

    市场有多大,线上的广告我们知道,线上的广告现在已经成了6000亿,线下的广告可能是一个2000亿的规模,300万张屏去年营收121亿,但是市值是1千亿,但是线下的屏其实是300万个几倍以上,这里面有巨大的空间,只是说这张屏的价值现在还没有被挖掘出来。

 

李晶星 大客户及运营副总裁 雅智捷/忠诚度营销学院 首席顾问

 

所以我们在讲就是说品牌的这个私域流量的管理,为什么我们会切入AI基于机器学习的个性化推荐引擎呢?这个是我们雅智捷在最近五年落地和尝试并且取得了非常大的成功的解决方案的一个场景的一个解决方案,今天我想跟大家分享主要是这样的主题,先说一下我们为什么在这个领域去做一些创新跟研究呢?因为我们发现,是说刚才说到了很多头部的公司,品牌他们有大数据,他们都在找各种营销的创新,但是我们看到是说,其实在市场上,在这一块的AI推荐方面,其实大家都有不同程度的痛点,主要集中在是说可能如果我们聊到个性化推荐,大家都会觉得其实这个东西很旧,很早就有,我在天猫上、各种电商上都有个性化推荐,那这个区别是在哪里呢?

 

第一个痛点是说其实从品牌的角度来看,他们如果是入住某一个生态里的电商,它更要的是它自己推荐化的模型和它的框架,没有办法定义自己的个性化推荐引擎,所以最长遇到的情况就是说,我线上线下其实是不能打通的,比如说我作为一个消费者我有时候会觉得很奇怪,我在一个品牌的天猫上面已经买过一个东西,然后我到品牌的微信小程序,如果有推荐引擎的话,会告诉我推荐同样的东西,我其实已经买过了,但是对品牌来说它不知道,也没有打通这样的数据,这是其一。

 

    其二来说,我们讲推荐引擎要吸取各渠道的数据,可以打这样的比方,大家觉得是说如果我要去看一场电影的话,是优酷还是某一个电影平台给你的推荐精准还是最认识你的朋友给你的推荐精准,应该是后者吧,一个是熟悉你的朋友,他知道认识你很多年了,然后知道你的性格、爱好,你生活的形式,你的教育、背景等等,然后经过它的人脑的处理之后,会觉得这部电影是你喜欢的,我可能没有意识到,但是我的朋友比我更了解我自己。

    所以我们说的为什么机器学习有这样的优势是因为它能够读取大多数非常多非常多基于你个人ID的行为数据也好、购买数据也好,你呼入给你品牌电话里的数据也好、线下参与的数据也好,然后你有没有兑换过我的东西,有没有跟我的门店的导购有过任何标签的记录,所有的这些甚至是你在网上任何的点击和浏览行为,基本的数据都可以作为机器学习的输入的。

 

毛磊 数字化经营中心百货业务总经理 天虹

 

可以看到我们的顾客自从在疫情期间,他上线了之后就再也下不来了,以前我们实体店一家独大,现在跟我们抢生意的进品越来越多,顾客的购物的习惯我们也是非常明确,深深感受到它已经是完全在线化和去中心化,所以也是为了顺应这个变化,我们还是做了非常多的探索,也是可以说是有一些小有成绩,我觉得这里想跟大家分享大概六点,我在做数字化时候的一些心得。

 

我觉得一定要达成一个共识,就是我们的实体店到底有没有价值,我们的导购还有没有价值,因为这个没有达成共识的话就是结果就不一样,在我们公司里面我们大概花了3年的时间探讨这样的问题,也达成这样的共识并且也走过来,我们认为实体店店铺不是在缩小而是在放大,在没有数字化的时候,我们店铺的价值可能只有店力交易和品牌形象这两个功能,但是在有了数字化的工具之后,我们店铺的功能其实放大了很多,比如说我们的专柜直播的基地,它也是一个全渠道的服务中心、体验中心,同时也是仓储中心也是生态流量的入口,包括汽车24小时社交店的发源地。

 

我们的导购是不是也没有价值?仅仅成了我们供应商的成本了?我们觉得也不是,虽然疫情来临之后,我们天虹的导购其实是每天都盯着自己的线上的这个天虹小程序看看有没有单,就像视频里看到的这样子,然后有单之后从家跑到商场,把货寄到顾客,在做这样的事情,我们的导购我觉得他的价值也是仍然在放大,而且导购的力量是很可怕的,这边举个例子,是我同事的例子,是他活生生跟着一个导购是一个鞋的品牌,被这个导购后来调到东门报业的鞋专柜了,后来这个导购干脆自己做了微商,后来他就被这个导购带到了微商去买东西了,当我们的货和我们的场假如是定量的情况下,导购是一个最大的变量,一个好的导购他会在帮你卖同样的商品做得非常漂亮,当然导购同时也是双刃剑。

 

    这是第一个我们对导购和视频的认识,第二个我们天虹会认为社交电商它是一个更好的切入点,其实可以看到我们天虹最早是最早最早在实店的时候,只有一块业务,就是导购服务到店的顾客,那么其实我为什么说我们的全渠道从2013年开始呢?我们在2011年开始我们就已经做了独立的纯线上的商城,所以当时我们的板块只有这两个板块,但是你会发现实体店和这个板块是非常脱节的,然后后来我们搭建自己数字化工具的时候,把导购和顾客的连接做起来了,然后整个板图就已经拼齐了。那么顾客在家里面它既可以在线上购买也可以引流到店,这是构成我们天虹数字化的版图。

 

沈刚 信息中心总经理 酷乐潮玩

 

但是作为IT,如何控制好成本,如何把握好说,我让大家面对这些东西的时候,能够感知到的是一种酷乐潮玩而不是兄弟们做得很艰苦,你让他们说兄弟们加加班把这些东西做了,做完之后,两个月你告诉他们老板这条路错了,你们前面的辛苦都不能用的,那你认为就算你给他们发一笔奖金,他们内心里是什么感受,如果我告诉他们,我们现在辛苦一点,把中台搭好,环境搭好,以后我们就随便玩,行,你说要开淘宝店,三天我全部处理好,你说APP小程序要上线,一周我全部都帮你搭好,线上线下都可以做,你老板不需要把货收回来,在店里面你也能发货,渠道都是通的。

 

    这个时候IT就是站在高峰上的欣赏你们这些业务不断在做尝试,所以,我们不仅仅是公司在酷乐潮玩,我让我的IT团队,让我辛辛苦苦的技术人们也能体会到什么叫酷乐潮玩,谢谢大家。

 

王华 CEO 互道信息

 

2020年,在疫情影响下,零售行业的数字化转型趋势愈加明显,但企业在迈向数字化的进程中,不可避免地会遇到种种挑战。

 

业务端遇到的挑战最终会归结到企业的IT系统上去。受消费者需求和市场渠道发展影响,业务端对IT系统能力的要求千变万化,企业既有的信息化系统无法支撑的情况下,是否必须要舍弃或替换现有系统,才能实现数字化、满足业务触点的需求?

 

互道给出的答案是:

通过数字化零售平台,上千个开放API接口可帮助企业快速对接原有系统,实现数据互通。企业无需舍弃或替换过去耗费巨大投入搭建的信息化系统,现有系统可继续为企业发展赋予价值,为企业降低数字化转型的成本,高效实现数字化升级;

 

通过数字化零售平台,凭借高性能、可复用的特质,前端业务为配合市场渠道变化,需要开拓新的业务场景时,企业可迅速复用平台能力,无需反复构建系统满足业务需求,让创新业务场景得以迅速落地,帮助企业抓住增长先机。

 

零售的业务端、服务端一定是千变万化的,但在其背后的系统,则一定要保证稳定性,要尽量不变。如果向数字化转型就要把原有的系统都舍弃或替换的话,对企业来说是非常难以承担的成本。互道数字化零售平台的技术赋能,就是为企业夯实竞争力底盘,让企业历时十年构筑的信息系统能够继续服务于下一个十年。

 

数字化零售平台为企业提供技术赋能,但最终要解决的是业务问题。耗费时间和资金打造的技术地基,最终一定要服务于业务场景。数字化零售平台一定是将后端的数据和前端的消费者连接起来,让品牌能基于系统数据更好地去做业务运营,去为消费者在线上线下全渠道的各种业务场景内,提供升级的服务体验。

 

数字化零售平台「业务赋能」的第一点在于:让所有运营数据做到实时可见、全渠道可用,让企业基于系统数据的互联互通,获得全渠道一致的服务能力。包括订单、库存、促销、会员等数据的实时和一致,赋能企业在各个渠道都能快速满足消费者的商品需求、能高效准确地进行库存管理、能以多样的促销玩法促进转化提升、能精准地洞察并触达会员……并为一线业务人员提供真正实时精细可靠的数据分析,指导运营决策。

 

此外,数字化零售平台可为企业的创新业务场景赋能,帮助企业快速开拓新的卖货渠道,并赋能品牌为消费者随时随地提供零售服务。不论线上线下,顾客在店离店,都能高效精准地触达消费者,并为顾客提供贴心的品牌服务。实现全渠道一体化的业务运营,赋予品牌导购全链路的服务能力。帮助业务人员在各个触点实现转化,助力品牌业绩增长。随着零售行业的不断发展,越来越多的企业将意识到数字化能力的重要性。互道自创立始即深耕于零售行业,为品牌零售商提供专业可靠的数字化零售解决方案和完善的数字化产品体系。未来,互道将继续以“驱动商业未来”为使命,助力品牌零售商业务增长,推动零售行业数字化升级。

 

沈歆 华东区副总经理 人才管理研究院副院长 北森软件

 

但是对于单企来讲,不是一个线性发展的过程,最早期的时候我们对管理的诉求或者是对信息化系统,或者是我们对数字化的平台,一开始的一些期待其实是效率的考虑,当我们很多工作没法通过更廉价的外包去满足的时候,我们希望通过一些工具,通过一些系统来替代我们的工作,所以早期的一些工作可能是一些效率性的考虑,然后到后期可能慢慢是一个更经营思路的考量,就是我怎么能够让它帮助我们做资源应用的最大化。

 

    可能慢慢会变得说以前只是一个人工的替代,然后变得稍微智能一点,然后能够帮助我在效率、运营上面在决策上面可能提供更多的一些辅助知道我的资源的布局和投放应该怎么样才会有一些不一样的变化。然后到现在为止,我们看到大部分尤其可能在零售行业,这是一个很热门的话题,或者是很多的企业都在考虑的一件事情,就是我们怎么让管理下层,让一线员工被极大的赋能,所以最早新零售的概念出来,同步跟管理配套的是一些对一线人员的一些赋能,从最早的做了一些管理上面的很大的一些改变,就是到品类最小单位然后让一线员工有更大的话语权和决策权,然后也让过往的科城市的垂直式的架构,过往的大区总可能是经营的最大的负责人,他做统一的规划和调配,慢慢变得平台化一些,去赋能一线的经营单位,然后教会他们怎么做生意,这件事情,这个是对管理提出的越来越多的诉求。

 

刘冀忠 COO 宝岛眼镜

 

那另外一部分就是谈一下跟消费者之间的互动,一个部分,是属于内部流程怎么数字化去提升高效,另一部分就是真的提升跟消费者之间的互动,我相信咱们在座都是专家,我简单把我这块儿,简要地讲,就是想办法在公域里面,无论是线下的门店还是线上目前消费者停留或者是使用比较多的这些APP或者是平台,这些都是属于公域,我们扩大自己的声量进行高效的推广这是一个,透过这样的方式吸引他到门店。

 

当然有的消费者不愿意去门店,那就去我们线上的旗舰店或者是我们在其他平台相关的门店或者是我们的小程序,无非就是从公域扩大声量增加有效推广到我们相应的门店,到门店之后,提供相应的产品和服务,让消费者满意,成为我们的会员,最后沉淀成我们的企业微信的会员,所以讲,这张图其实就是在说这件事,但是在过往的传统的组织架构里面,是没有专门进行这一套整体推广或者是进行管理的部门,所以这个也涉及到右侧的组织变革,我们有消费者互动中心的部门,是专门做相应整体从内容的产出到工具的开发到整体的推广,到数据的整理,到任务的发布。

 

    这一套都是属于有专门的部门来进行相关的落实,当然最核心的部分,最终我们是把它要沉淀成企业微信,我们是从去年913日,正式全国推广使用企业微信,大部分之前都还是用微信,其实微信我相信各位大家都知道它属于员工私人的这种沟通工具,如果尤其像我们这种零售门店,其实很多消费者流动率还是很大,这样就没有办法形成公司顾客的资产,所以用了企业微信这些都相应进行解决了,有了企业微信,结合我们后台的整个的这种系统,就可以真正实现和消费者之间的可触达、可识别、可运营,这样就真的变的是高效。

 

崔大成 数字营销总监 百度

 

具体怎么去赋能到我们一个新的数字经济下的人货场,首先人,这一期讲了很多,我们怎么去把清晰完整的目标人群画像勾勒出来,这个在很多的平台也会去做,这个也是百度在这么多年做的最主要的布局,就是说如何把人群的画像做得更加精准,我们想到办法去创造需求和激发消费者的潜在需求,在货的方面,商品的体验如何打造更加有机的整体,其实我们是要去想要去打造更好的场景是如何去把我们整个的交互变得更加双向,其实很简单,我们通过人的识别一定要做到理性的一个识别,通过全方位维度的数据标签,勾勒出最精准的一个人群的标签。

 

    很多人去标签有很多,可能他感兴趣我给你做推荐,但是我相信,在人画像这一块应该是没有任何一家平台比百度做得更好,每次的搜索同样的关键词它其实还会有更加不同的人,我们应该,我举个例子,有两个用户都搜耐克这样的关键词,我们到底知道它到底是找哪个产品呢?这个时候就需要更多的数据模型判断,如何做到这个人搜索耐克的时候,其实他是喜欢跑步的,那我给他推荐的是跑步的装备。在这个全域的场景当中,我们可以把人的标签做得更加完整,其实我们现在想要去做的双向交互,如何把AI的技术去叠加到我们不同的线上和线下的创意当中,如何将我们的互动更加双向,第三个在场这个方面,如何通过技术的一个叠加,将我们整个的销售的场景,去把整个的时间空间的界限变得更加模糊。

 

 

朱伟 CEO 安康通控股有限公司

 

所以零售业面临的转型我觉得不仅仅是技术的转型,也不仅仅是一个我们讲单一产品的转型,更需要一个企业在战略上的转型,如果战略上你没有进行转型的话,我觉得可能更多的是产生不了好的结果。

 

    就像今年从2013年开始中国的零售业开始进入了一个我们讲,叫利润负增长时代,可能有的销售额还在增长,但是大部分的行业都进入了利润负增长时代,过去2013年开始了整个的O2O,当时我也是中国O2O主要的推动者和参与者之一,这么多年过去了,其实零售越来越艰难了,可能因为种种的原因,但是后来我就反思为什么会越来越艰难。

 

钟道峰 副总裁兼全球蛙总裁 美特好

 

还有一块我认为比较好的,对于商超来说,最大的成本可能是我们的人力成本,库存成本,人力成本加房租水电,但是我们有很大的资源就是我们的员工,不管是制造、生产、零售也好,员工只有8小时之内开始工作,8小时之内给我工作我会给他薪水,8小时之外工作我会给他提成,美特好10000多名员工全是我们的分销职员,它通过导购我们实现拉新,拉新完以后科技注册会员、黑金会员、白金会员,可以充值,这是第一个功能,因为我是店内外拉新的,我对顾客都很了解,我是知道它是做什么的,有什么需求,这样我会给会员贴标签,我会把对应的营销活动推送给我们的顾客。

 

这样的话,他产生的销售带来的佣金就跟我有关系,这个佣金是可以提到现金里面或者是APP这形成一个闭环,通过这一个活动我们基本上4个亿的销售占比基本上是一半的销售是给我们带来额外的,同时那我们的佣金不等,一般情况下,就是1-3个点,我们一年的给我们导购带来的受益也是蛮多的,这个产品我们认为是非常好的。

 

当然,我们为什么让美特好在做这个业务过程中,我们和其他平台不太一样的地方是我们不光是免费给你做平台,我们还给你植入一些供应链商品,美特好本身是一个大的零售,但是它只专注于生鲜起家的企业,现在美特好超市不卖百货,家电等等的都不卖,家电什么、服装所有的这些业务基本上没有,以蔬菜、水果、肉、餐饮为主,但是我们在线上就卖了很多很多的海外之游的供应链等等,这些业务都是我们基于美特好的社群,美特好有40多万的社群粉丝,618当天销售203万,客单价是203213的销售,客单价203,它怎么实现的就是销售我们利用40万社群销售了好几十台冰箱、洗衣机还卖了一台汽车,就是首付权,不管是什么,我们一定要把有效的把我们的会员我说的会员就是粉丝把我们的社群粉丝用好以后,通过我们的营销把我们的社群粉丝转成会员,扩大我们的商圈,这个是非常好的点,不管是制造、生产、零售,我觉得这一点非常关键。

 

陈晖 华东区技术总监 Avaya

 

那其实这段视频说明什么呢?很简单,大家都在讲客户行为,说到底,客户的行为你是能够通过客户的体验改变他的行为的,我们在谈零售,就是人货场,本职就是需求供应链接的关系,中国是以渠道为主,国外是品牌零售,为什么说我们是渠道零售为主,因为我们没有那么多的时间,我们市场竞争比较激烈,大部分的时间就是在中国只有两种生意,一个是拿着产品找用户,或者是拿着用户找产品,如果你想让别人知道你你只有两种办法,一个是上央视,一个就是去买网普(音),再一个就是买线上流量,你在线上买流量无非就是用折扣+团购,换取这个暴光和转化,其实本质上就是说我们都是在给地产大佬和平台电商打工。

 

    我们以前说天下没有难做的生意,现在是天下的生意越来越难做,今天就是说,今天你要想获取这种流量的成本,越来越高的情况下,那你只能去想办法运营属于你那块私域的流量,从整个客户的这个购物的过程来讲,它基本上可以分成四个部分,比方说这个是一个客户决策的模型,前三个部分是属于公域流量的部分,比如说互联网平台它用极致的客户体验,把大家的注意力吸引住了,这个时候是属于造流量和卖流量的过程,真正说属于你的流量是在哪里,基本上是在说当客户买了产品之后,你能不能跟客户有接触,所以说其实你看,我们在跟客户接触的时候,只有两个地方,一个是你的实体的门店,一个就是客户买了你产品之后,他来找你。

 

 

 

Roger Lu CMO CFB Group

 

用更少的人其实我们创造了更大的价值,我们提到数字化,我们公司比较务实,例如像这些在餐饮行业上,大家都已经可以看到的案例,像这是什么送餐或者是点餐机器人,这个是用机器手臂制作奶茶然后再给客,或者是你先点好以后,他们会把你点的产品放在制定的柜子里面,到了以后扫码然后取餐。我觉得这些它在传播上面的意义会比较大,你说对于去这些餐饮品牌去想要享受餐食的人而

言,真的有这么大的价值和意义吗?我们没有往这些做太前位的尝试,或者是在未来越来越先进,这些人也会有更多好的体验干,这是我们DQ门店的电台,中间有一个支付宝的刷脸支付机,也不是接只有支付宝,我们也有微信的人脸支付,有些门店也装的,那你们自己实话实说,你们就算看到过,有人跟你引导,你真的会买东西用刷脸吗?一定很少,因为我们自己也有数据,但是我们发现其实这些机器它是一个很好广告展示的位子。

 

而且同时可以利用它取代电源的扫码箱,消费者直接手机对着屏可以扫,我们在这种创新上面更强调的是它的实用性,以及它是否能够带来真实的效益,具体我们有三大层面,在这三年多来持续分布落实,分别是内部管理方面,在最左边,跟内部管理的,还有最右边跟新零售营销有关的布局,这一定是三年多来我们一步一步去完善、落实。

 

内部审批用数字大家比较有感觉吧,刚刚前面提到,我为什么牌子越来越多,门店越来越多,但是总部的人却越来越少,必须是靠这种数字化才得以可能实现,像审批效率比过往多很多很多,现在我们平均两天之内快的当然很快,当天完成的也很多,但是平均大概两天之内都能完成,靠的都是系统,包括巡店也一样,巡店我们从一开始选店,到开店,到开店后怎么去监督每一家门店,怎么去帮助每一家门店,现在都是通过数字化,而且我们公司里面习惯讲拇指化,因为数字化你用PC用(英文)可能也行,但是我们强调的是基本上要用手机能够操作实现完成,所以我刚刚在空档的时候就可以看到我们前台、后台状况如何,生意好不好直接手机就可以完成。

 

洪雪亮 高级解决方案工程师 艾比森

 

那我们在这样的一个环境下的话,我们为什么要做这些,我们怎么样去留住客户,要求肯定是让客户可以有驻足,然后再进行体验,有更好的消费最后还可以得到很好的口碑。那我们可以通过各种技术进行这样的一个打造,比如说我们可以搞一些活动在门口,比如说一些或者说女王架到等等,那像这样的解决方案的话,可以带来很多的客户的一个关注点,你今天可能不经意经过店面的门口被它吸引之后,就会产生更好进店的可能性。

 

当然我们今天带来的云货柜的方案也是这样的效果,这边是我们可以看到整体的应用的场所,今天我们在我们展台展示的是一个169的屏幕,它的特点是可以把所有的这种商家想要展示的这种衣服或者是产品全都放在这个屏上去应用,因为现在很多的这种地方比如说黄金地段,它是一个寸土寸金,商家没有办法把所有的产品放在这边,很多时候我们发现的问题就是库存问题怎么解决。

 

通过这样的模式,我们可以把去年的产品、明年的产品都放在这个上面销售,或者说他们放在一些超市里面进行一些超低价的促销,但是这样的话,其实也会很伤害我们的消费者,对这个品牌有影响,比如说我今年花1000块钱买的一件外套,到明年这个时候过来看打了两折,我也是比较伤心的,像我们这个解决方案的话,可能有些朋友大家之前在一些店面里面也看到过这种类似的方案,用在小屏幕上的,但是因为往往因为屏幕太小,没有办法吸引足够的眼球,这些方案就会被慢慢淡忘。

近年来,随着数字化,智能化技术的发展,快消行业市场不断转型升级寻求激发新一轮利益增长,而未来的转型一定是朝着精细化发展。客户始终是快消行业关注的核心,快消行业的营销一大基础便是数字化,因此,数字化能力正在成为快消企业核心竞争力的一部分。5G时代下,数字化营销充满了无限可能,也将可能成为未来5-10年内营销的主要发展趋势,线上营销渠道更畅通,提供更深入地沉浸式体验。线上线下一体化深度融合,交互体验更全方位。数据更海量,精准营销更具个性化。多载体融合营销,应用场景更广阔。应用行业更多样化,成为主要营销趋势。企业必然要学会如何更好地利用数字化营销,才能在时代的大潮中,扬帆前行地更远。

 

在此背景下,为了推动快消行业营销的数字化转型,WRE World  Retail Elite将于2020923日主办WRE快消行业营销科技专题论坛”WRE 消费品系列峰会今年已经到了第七年,此次专题论坛将邀约300位食品、饮料、酒类,家居家化、个人护理等企业的数字化营销的负责人等高层就快消行业营销科技进行探讨和交流,共同推动行业的营销数字化转型与创新。

 

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Ken Zhou

Event Director

WRE World Retail Elite

Tel: 86-21-6305 7303, Cell: 86-13916231648